© MWS

Aanpak communicatie

In onze communicatie streven we naar een open en eerlijke berichtgeving. Onze eigen berichtgeving combineren we met uitspraken van partners en doelgroep. Met die aanpak streven we naar een evenwichtige mix van feiten en cijfers, de beleving van de mensen waar we mee samenwerken, die van onze gezamenlijke doelgroep en onze eigen beleving. Onze toonzetting is realistisch: betrokken maar niet tranentrekkend. We geven ook informatie over de situatie in Zuid-Afrika. Daarvoor maken we gebruik van gezaghebbende bronnen. We hebben een intern Communicatie- en Fondsenwervingplan dat we jaarlijks actualiseren.

Onze belanghebbenden

Tot onze belanghebbenden rekenen we: de doelgroep in Zuid-Afrika, partners in Zuid-Afrika en elders, vrijwilligers, donororganisaties en donateurs, collega-organisaties, controlerende organisaties, media, bedrijven en het brede publiek. Meer over belanghebbenden ...

Omgangsbeleid

Uitgangspunten voor ons omgangsbeleid met belanghebbenden zijn openheid, transparantie, snelheid, kennis delen, win-win relaties en last but not least feedback geven en ontvangen. Tevredenheidsmeting hoort daar uitdrukkelijk bij. Meer over omgangsbeleid vindt u op de pagina over belanghebbenden ...

Goede relatie

We streven naar een goede relatie met alle belanghebbenden, met speciale aandacht voor informatieverstrekking, wensen, vragen en klachten. Een Klachtenregeling (Pdf) staat op de website. In onze jaarverslagen communiceren we over de klachten die we kregen en hoe we die hebben behandeld.

Gedragscodes en richtlijnen

Bij de communicatie en de fondsenwerving houden we ons aan externe en interne gedragscodes en spelregels. Meer over gedragscodes ...

Activiteiten en resultaten

Informatieverspreiding, met o.a. bewustwording als doel, is onderdeel van onze strategie. We proberen onze boodschap zo effectief en efficiënt mogelijk uit te dragen. Omdat we geen geld hebben voor dure onderzoeken maken we gebruik van gratis metingen en rapportages. Meer over die metingen en rapportages ... U wilt weten of er ook concrete resultaten zijn? Maar natuurlijk! Zie de animatie over onze communicatie in 2012. Of bekijk de paragraaf over Voorlichting, communicatie en PR in onze jaarverslagen.

Reputatie

Door informatie te geven over onze toegevoegde waarde laten we zien hoe we ons onderscheiden van andere goede doelen. Uit reacties blijkt dat we een goede reputatie hebben. Cordaid noemt onze aanpak 'een modelvoorbeeld voor de ontwikkeling naar duurzaamheid'. Donateurs en vrijwilligers hebben 'testimonials' gestuurd die we op deze website hebben gezet. De Transparantprijs noemt de manier waarop de SPZA over haar impact communiceert als 'best practice', en in de categorie kleine organisaties behoren we al jaren tot de kopgroep. Meer over de SPZA en de Transparantprijs ...

Communicatiemiddelen

Onze website is ons belangrijkste communicatiemiddel. We willen zoveel mogelijk informatie via onze website verspreiden. Meer over communicatiemiddelen ...

Communicatiedoelstellingen

Ons belangrijkste communicatiedoel is het verkrijgen van steun voor ons werk en dat van onze partners. Het instandhouden en verwerven van draagvlak komt bij de SPZA op de tweede plaats. Meer over fondsenwerving ...

Communicatiekosten

Omdat onze communicatie vooral gericht is op fondsenwerving vallen alle communicatiekosten onder fondsenwerving. Dankzij het feit dat bestuursleden de overheadkosten betalen zijn die voor de SPZA nihil.

Resultaten voorlichting, PR en communicatie

Voor detailinformatie over de behaalde resultaten zie de pagina over Jaarverslagen. Voor een overzicht van onze media-contacten zie de webpagina SPZA in de media.

Vragen of suggesties?

Graag! Neem contact op of kijk eerst bij Veelgestelde vragen/FAQ.

© Stichting Projecten Zuid-Afrika. Voor meer informatie over copyright zie Disclaimer.